乐居“抢工长”：最有话语权的人急需“互联网化”

本篇文章1213字，读完约3分钟

与海尔、小米、万科等进入家装行业的企业不同，家装业务由房地产电子商务安排的乐居家园，瞄准的是家装行业中最容易被忽视却又不可或缺的装修施工队伍的“工头”。他们认为，施工队伍是当前家装行业的软肋，如果能解决这个行业的“痛点”，就能迅速扩大其市场份额。

“抢工头”平台总经理张远表示，虽然目前“抢工头”的盈利模式尚未正式确定，但只要抓住“抢工头”的关键环节，就能找到盈利的可能。对于目前在房地产电子商务和营销领域竞争激烈的易居来说，“抢占先机”将增加其竞争实力。

80%的巨大市场

在家做过装修的朋友都知道，很多做家装生意的公司没有自己的施工队伍，大部分施工业务都外包给了第三方游击队。

据张远介绍，目前80%的家庭是由游击队装修的，只有20%的家庭是由大型家装公司自己的施工队装修的。

看到这一点，当乐居开始装修互联网时，首先想到的是，有必要解决家装行业的建筑问题。1月下旬，乐居的“抓工头”平台正式启动。

在"抢工头"平台上，记者可以清楚了解每个装修"工头"的经历、专业领域、以往装修案例和网友评论，并提供网上预约和电话预约的联系方式。“领班”还将免费提供房间测量服务。

张远表示，消费者不需要通过乐居的“抢工头”平台支付任何中间费用，与“抢工头”平台签订合同的工头也不需要支付任何中间费用，完全“脱媒”。“主人抓”平台不仅免费提供“主人”，还免费为一般中、低档装修提供设计师。

抓住最有发言权的人

事实上，它不是第一个大惊小怪的装饰服务，以最大限度地扩大市场份额。早在十多年前，B&Q就选择家居装修设计作为突破口，通过提供免费设计来刺激各种家具和建筑材料的销售。

根据之前的采访，在2013年之前，B&Q的家装设计部门是主要的创收部门之一。

为什么乐居的家装业务不是选择设计师作为突破口，而是选择“工头”作为突破口？张远表示，经过十几年的发展，家装设计师的声誉越来越差，关于设计师从建材制造商那里收取高额回扣的传言在业内时有出现。在漫长的家装过程中，“工头”是整个项目过程中的核心环节。

当记者装修自己的家时，他也发现，与设计师相比，"工头"在装修建材的购买上更有发言权，并能影响业主的购买决定。以抽油烟机为例，室内预留的排烟管的大小往往决定抽油烟机的范围。如果“工长”不对排烟管出口进行特殊改造，有些品牌就不能安装使用。可以看出“工头”的意见对消费者选择的影响。

另一方面，家居装修的质量不仅取决于建筑材料的质量，还取决于安装的质量。获得高质量的家装施工团队资源在很大程度上决定了平台吸纳用户的能力。一旦大量用户使用乐居的“抢占工头”平台，对乐居家庭电子商务业务的推动作用是显而易见的。

然而，“抢工头”这种看似良好的商业模式能否成功仍不确定，其中一个关键因素是“工头”对互联网电子商务平台的利用率。记者在上海的“工头争夺战”平台上看到，只有六七个持证的“工头”，这说明这个群体的上网习惯需要推广。

另一个变量是家装行业工业化程度的提高。如果万科、小米等企业动用大量资金推进家装施工安装产业化，将对目前完全依赖人工安装的“工头”模式构成威胁。