智能网点助传统银行应对挑战

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郭田勇

中央财经大学中国银行研究中心主任

随着银行零售业务的激烈竞争和网络金融的威胁，银行的实体网点正在向电子化、智能化和休闲化方向发展。通过信息技术的应用，新网点可以实现低成本、高效率的服务，逐步解决银行网点盲目扩张的问题。从各家银行的实践来看，智能实体网点逐渐成为商业银行增强客户粘性、应对网络金融挑战的新战场。