浙江龙游县农信社以“加减乘除”四字诀提升农信服务质量

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近日，浙江省龙游县农村信用社提出了“加、减、乘、除”四字公式，以巩固良好的客户关系，更有效地开展农村信用服务，提升农村信用社的品牌意识和信誉，适应新的工作常态。

“加”意味着加强访问沟通。农村信用社制作客户拜访登记表，动态管理和监督客户经理的日常拜访，并制作客户服务手册，使客户经理能够有效地指导和服务客户，有效地提高拜访的有效性。“少”意味着少拖延和马虎。农村信用社设立客户来访和来电登记簿，及时回应和解决客户的询问和求助事宜。“倍增”是指利用群众教育活动之风，深入开展“千里访千”活动，听取群众意见和建议，及时收集和处理。“除外”是指“四风”的缺点。

(方婷)