拔掉O2O的心塞

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樊春柏

年底和年底，我在我经常去的社区餐厅“东北人”吃饭。我的老板葛晓华眼花缭乱地更新了他们的微信点餐菜单。公众能找到和评论的其他东西已经给了它。

一家普通的社区餐厅突然成为o2o竞争的红海中的关键角色，精明的老板对微信上成千上万粉丝的订购习惯有了清晰的了解。他自豪地说:“有一天中午，一位客人点了两个不辣的菜，所以我问她今天为什么不点辣的。她感冒了，喉咙不舒服吗？当时，客人们都震惊了。我有订购客户的数据库管理。她已经叫了我们38次外卖了。那次我还给了她两罐凉茶。”我猜这也是一个大数据应用程序。

我不知道当互联网张开双臂拥抱传统行业时，有多少企业利用了这种趋势，比如那些小型社区餐馆，还有多少企业失去了阵地，什么也没做。然而，对于传统行业来说，互联网就像是行业中的一句俗语，“你渴死了吗？现在有一罐毒药。你想喝吗？如果你喝了它，你明天就会死。如果你不喝，你现在就会死。”

实际上，它并不那么邪恶。我认为双方有双赢的合作关系，就像出租车和出租车软件一样。然而，当你告诉特种车的非法操作，你的兄弟停止运行，这让你感觉像一个吃白食的人。

传统企业的线下优势正日益成为互联网服务企业介入o2o业务的最令人垂涎的地方。就像股市看涨时，垃圾股可以涨两站，或者流行的说法“猪可以在风口上飞”，在风多猪少的o2o市场，应该有很多冤大头在做那种吃力不讨好的事情。

让我谈谈什么不是o2o。

在传统企业中，整个网站把所有的商品都搬上去，并得到一个公开的号码来开一个微型商店，这就是o2o？实际上，这是一个b2c，网上商店与这个企业无关。

传统企业做o2o是为了建立一个支持在线和离线的供应链系统，增加市场份额和降低存储成本。通过供应链、网络渠道、实体渠道，形成核心竞争力。

再次，什么样的传统企业不能做o2o？

有一次参加一个论坛，100多家实体连锁店的一个传统企业谈到了做o2o，一群互联网行业的成员站起来发表了他们的想法。不过，听了企业运营副总裁的话后，大家都说这很难。

这位运营CEO表示，尽管该公司是一家连锁店，但没有易于使用的erp，而且发票也不是实时的。也就是说，有可能知道货物已经卖完了，还有一堆存货；更不用说客户关系管理了。我们需要当场抽奖，我们甚至没有客户管理系统。谁来画它？

我会在o2o、erp和crm方面帮助你。除了尔玛依娜，没有人能承受这个价格。这是大量的线下资源，所以值得所有运营商努力。

在众多o2o条件中，传统企业的信息化建设已经成为最重要的一环，它连接着左边传统企业的实时运营状况和右边互联网的快车。

很久以前，企业信息化被边缘化。只有当他们有了钱和多余的现金，他们才会愿意去一个系统，没有人会关心这个系统是否运行良好，因为大部分工作是离线完成的。

“现在不是这样了。大中华区it高管双赢圈秘书长、数据价值网联合创始人孙友平表示:“传统企业都在赶时间。”“因为你现在没有这些信息，你将被互联网时代抛弃。如果您无法走上这条轨道，企业就是一个信息孤岛，所有的销售流量都将绕过您。”

中国的信息化在过去十年是被动的，即信息化企业推动了传统企业。现在，互联网和移动互联网的o2o正在迫使传统企业积极提高信息化水平。

人们被迫离开。如果你想做o2o，就从严肃的信息化开始。

(作者是资深媒体人，《时代周刊》新媒体总监，移动互联网开发商)