O2O 还不是创业极客的乐园

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项堃

2014年，所有主要互联网巨头都对o2o进行了大量投资。由于o2o门槛较低，传统企业也在利用互联网工具推动自身企业转型，微信公众账号、微博营销等各种工具被广泛使用。然而，2014年也是许多企业家在o2o中失败的一年，许多项目在噪音后失败。

你还记得美食摇滚、家装360和云洗车吗？他们都经历过媒体报道和企业家的自我展示，似乎他们几乎能够迅速扩大市场规模，颠覆自己的生活。资本和市场是无情的，这些项目在短短两年内被无情地关闭。

随着移动互联网的不断发展，线上线下的融合逐渐出现，并没有出现空的纯互联网项目。这个行业投入了大量的资金，但也造成了这个行业的泡沫现象，巨头们的关注使得这个行业人满为患。小企业家在整合产业资源或聚集交通方面没有优势，这使得没有巨人的支持，企业家很难走到最后。

O2o项目是多元化的，包括餐饮、美国工业、汽车服务等品种。由于国内服务业还不够成熟，o2o初创企业需要一个良好的服务管理系统来确保消费者能够获得足够好的服务。另一方面，消费者的需求是多样化的，服务提供商提供的商品质量往往不够标准化。

与初创公司相比，2014年，公众意见购买了三家公司的股份，即天彩上龙、石川和黑马，它们负责餐厅erp软件和硬件。与此同时，阿里巴巴收购了世纪软件，世纪软件也做收银机管理。掠食者开始用更强的抓地力来布置餐饮商。o2o的前一阶段只解决了把餐馆的一些基本信息放在网上的问题，比如菜单和评价，这远远不够。2014年后，餐厅的整体业务管理将开始通过终端的智能软硬件设备实现信息化。在o2o同质化的情况下，通过后端的信息化来管理服务提供商是非常重要的，而这往往被企业家所忽视。

此外，许多o2o项目的市场前景令人怀疑。在许多情况下，消费者可能有一定的需求，但这种需求的频率相对较低，因此现有市场无法支撑一个市场。然而，由于o2o市场过于火爆，许多较小的细分市场被匆忙开发出来。

消费者的耐心是有限的，满足消费者的体验是企业家成功之王。巨头们通常能够冷静地结合他们的其他产品，为消费者提供一个消费生态系统，并拥有一个基于消费者消费记录的大数据平台。然而，小企业家通常很瘦，他们在流量输入和数据方面有缺点，所以不容易做到。

o2o的失败如此普遍也就不足为奇了。