湖南200多家酒店“断供”去哪儿网

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在与中国生活酒店集团达成协议后，Qunar.com被湖南旅游饭店协会“堵”住了。

4月30日，湖南省旅游饭店协会发表郑重声明，称Qunar.com未经相关饭店许可，单方面对客房实行50%的折扣，这是单方面的恶意违规行为。Qunar.com回应称，这是为了更好地服务消费者，并将进一步加大酒店促销力度。因此，Qunar.com被湖南的200多家酒店切断了联系，情况正在升级。

昨日(5月4日)，湖南省旅游饭店协会相关负责人向《商业日报》记者表示，协会要求Qunar.com停止对湖南所有饭店的50%折扣促销。目前，双方还没有达成共识，也不排除会有更多的酒店加入暂停供应的行列，并会有进一步的行动。Qunar.com暂时没有对整个事件做出回应。

近年来，酒店集团一再挑战在线旅行社(ota)的低价销售。华美酒店咨询公司首席知识官兼高级经济学家赵焕燕表示，在国家旅游局的帮助下，在线旅行社在很长一段时间内都不会抢占市场。

对Qunar.com的宣传仍在继续

4月30日，湖南省旅游饭店协会接到包括湖南华天在内的20家会员饭店的投诉，称Qunar.com未经相关饭店许可，单方面实施了50%的客房折扣。协会认为，“此举严重扰乱了湖南省酒店市场的正常运行秩序，违反了市场公平竞争的基本原则。这是单方面的恶意侵犯。”

根据去哪儿网推出的“酒店预订五折”活动规则。如果消费者在预定范围内预订酒店，可以得到1000元的红包。他们最多可以使用300元现金，享受50%的最低折扣。参与促销活动的酒店涉及300多个城市，共计20多万家酒店。

5月1日下午，Qunar.com发表声明称，今年4月，Qunar.com开始在全国范围内实施酒店五折优惠，目的是更好地为消费者服务。今后，Qunar.com将从消费者的角度出发，进一步提高酒店的五折优惠。但不久之后，声明被撤回。

湖南一家五星级酒店的相关人士向《国家商报》记者证实，目前湖南已有200多家酒店停止向Qunar.com供货。“第三方在线旅游注重诚信合作。显然，我们无权降低价格。如果我们不下架，我们将切断酒店客房产品的供应。”

截至发稿时，Qunar.com酒店五折促销活动仍在进行。

据上述湖南五星级酒店的相关人士透露，5月2日，他们所在的一些五星级酒店已被调离Qunar.com。“在地级市仍有一些小型商务酒店尚未被拆除。”

湖南省旅游饭店协会负责人告诉记者，在该饭店被下架后，协会还收到了一些饭店的反映，称Qunar.com谎报了该饭店。“原来，大酒店已经宣布他们不再有空房，但Qunar.com知道，它不能预订房间，而且它也是虚假地放在酒店。现在，一些酒店集团告诉我们，他们需要派人在线实时监控他们酒店的信息。”“我们的态度非常坚定，要求200多人，但他们都必须停止这种不合理的晋升。然后我们将有更多的进一步行动。”上述协会的负责人告诉记者。

Ota价格战可能不会持续太久

事实上，这不是酒店第一次挑战在线旅行社。去年9月，朱华和贾茹等三大连锁酒店集团联手要求几家大型在线旅行社停止现金返还。今年4月，17家旅行社联合抵制途牛旅游网，随后朱华酒店集团切断了Qunar.com、携程和鳄龙的供应。在线旅行社和酒店之间的矛盾越来越激烈。

为了抢占市场份额，ota经常牺牲利润。财务报告显示，在线旅游网站的净利润在2014年进一步下降。Qunar.com去年亏损18.5亿元，鳄龙亏损2.7亿元，途牛亏损4.6亿元，只有携程盈利2.4亿元。上述四家企业大大增加了销售和营销费用。"在线旅行社为市场交换成本，导致净利润下降."赵焕燕告诉记者，网上销售的房价高于酒店价格的部分应该由太田公司支付佣金，但太田公司不惜花费数亿元以低于成本价的价格，不惜打价格战，以亏损来争夺客户。这打破了酒店本身的价格体系，将酒店会员转变为在线旅行社会员。

去哪儿的同一天。被湖南省旅游饭店协会“郑重宣布”后，国家旅游局发布了关于采取特别行动控制“不合理低价”的通知。从5月1日起，省级以下旅游部门将组织各种专项检查，重点检查被举报的旅游企业，不定期派出工作组暗访，对发现问题的企业进行约谈，并根据《旅游法》的有关规定，严肃查处不合理低价行为。

湖南省旅游饭店协会负责人也对国家旅游局的治理措施表示乐观，这有利于行业的健康有序发展。

中国旅游研究院研究员杨洪浩则认为，在“互联网+酒店”时代，“互联网+酒店”的整合与发展将催生许多新的商业模式，无法通过商品价格来判断一家公司是否违规。我们应该宽容互联网融合过程中的问题，酒店和酒店集团也应该加强创新，积极拥抱互联网。