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根据全国消费者协会收到的投诉统计,2014年共收到消费者投诉619,415件,解决投诉543,970件,投诉解决率87.82%,为消费者挽回经济损失9.2002亿元。其中,因经营者欺诈行为造成重复赔偿投诉7299起,重复赔偿金额1500万元。
根据中国消费者协会的报告,随着汽车保有量的增加,对汽车售后服务和维修服务的投诉也逐年上升。2014年,全国消费者协会受理了26,251起汽车投诉,包括10,230起质量问题、6,104起合同问题和4,111起售后服务问题。(袁林)
标题:中消协:2014年汽车售后投诉攀升
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