“毕业证邮寄丢失如何办？专家建议快递贵重物品需保价”

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新闻网福州5月24日(记者葛朝兴通讯员钟兰芳)小林在福安就职，为了参加二级建造师考试，将毕业证邮寄给福州的同学，请同学帮忙报考。 为了省事，不需要自己去福州，但是毕业证丢了，不能考了。

小林说，邮政快递在运输中不小心丢失了快递，但自己在用毕业证书等着参加省二级建造师考试，很着急。 快递丢失后，小林找到快递企业，要求赔偿经济损失20000元，但快递企业根据领域标准(《邮政法》第四十七条和《快递业服务标准》的规定，无担保的快递丢失时，最高只能支付邮费的三倍。 由于双方在责任和赔偿问题上发生了争执，小林向福安法院提出。

法院接此案后，召集双方进行调解。 小林认为，由于毕业证丢失，不能参加省二级建造师考试，将延缓他事业的快速发展。 并且丢失的毕业证不能重新颁发，只能回学校做学历说明，这还得来回跑。 随后，要求邮政快递赔偿今年未能报考而造成的损失和精神损害抚慰金共计20000元。 快递企业认为毕业证如此重要，小林认为重要证件通过邮寄寄送，存在一定的过失。 其次，小林在诉状中提到可以返校发放学历说明，证明毕业证没有不可恢复性，毕业证也没有人格象征意义，快递企业不需要就精神损害进行赔偿。 另外，快递上记载着贵重物品的保证价格的声明也已确定，还记载着赔偿的最高金额等。 小林不保证贵重物品，只能根据国内快递的赔偿标准对小林这种没有保证的邮件进行赔偿。 林法官多次组织调解，双方未能就赔偿达成一致意见。

5月4日，福安法院对此案作出一审判决:福安法院认为小林将毕业证交给快递企业，但快递企业在投递过程中丢失，小林无法取得毕业证原件，合法权益受损，快递企业对此有过错，依法不负赔偿责任。 小林的毕业证书在小林就学经历的记载和说明中，被认定为对小林有特定纪念意义、具有人格象征意义的特定纪念品。 根据最高人民法院《关于明确民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的规定，小林要求赔偿精神损害抚慰金5000元，应当依法有据、予以支持。 另外，小林用快递支付邮费12元，所以必须返还。 本案审理期间，小林要求快递企业承担侵权责任，赔偿不得参加建工考试的损失10000元，不得参加交际消费的5000元，两项共15000元的主张没有法律依据，没有提供任何证据说明，法院认为 判决快递企业赔偿小林精神损害抚慰金5000元和邮费损失12元。

对此，法官提醒广大民众，像小林那样在快递过程中失去快递不是特例，快递企业失去快递实际上已成为一个领域性问题。 物品丢失后，赔偿金额的明确也是一个有争议的问题，有时顾客必须通过司法途径维权，这需要时间和精力。 快递贵重物品请尽量不要用快递寄送，以免引起麻烦或麻烦。 如果需要的话，请保证货物。