人行兰州中支保护金融消费者权益进行时

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记者李长武、刘银璐、通讯员赵龙报道，近日，中国人民银行兰州分行组织了一次“对吗？责任？风险”作为2015年金融消费者权益保护宣传活动的主题，通过现场宣传、发放宣传材料、回答群众提问等方式进行。，增强金融消费者的权利意识、责任意识和风险意识。

据悉，2014年，我行在甘肃省开通了“中国人民银行12363金融消费者权益保护咨询投诉电话”，当年共收到金融消费者咨询1040条，投诉138条，完成率100%。今年，本行将继续完善金融消费者权益保护体系，切实维护金融消费者权益。