三驾马车拉动三大平台 姜建清解构工行互联网金融布局

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引导阅读

工行的整体互联网金融战略已初具规模。工行董事长姜建清毫不掩饰电子工行的发展目标:打造业内最强的移动金融服务平台，打造“金融+消费”的移动生态服务链。工行互联网金融战略主要由产品创新管理部、电子银行部和信息技术部实施，相关负责人也进行了调整。

我们的记者刘邓从北京报道

互联网金融布局将出现“大动作”。

3月23日，中国工商银行(报价:601398，咨询)(601398.sh，601398.sh)正式发布互联网金融平台“电子工行”品牌及一批主要产品。根据工行的总体规划，互联网金融战略包括三大平台:电子商务平台“电子采购”、即时通讯平台“电子链接”、直接银行业务“电子银行”，以及支付“工行电子支付”、“网上pos”、融资“易贷”和投资理财“工行电子投资”三大产品线。

目前，上述产品已基本推出，工行整体互联网金融战略已初具规模。

工行的下一步布局可能是将上述产品和平台进一步链接和共享。

据《21世纪经济报道》记者报道，工行董事长姜建清在工行2015年工作会议上表示，要加快打造同行业最强的移动金融服务平台，打造“金融+消费”的移动生态服务链，促进电子采购平台在数量和质量上的发展，加强电子采购平台、电子即时通讯平台和电子直投平台的对接、共享和公共性。推动互联网金融单项产品创新向整体服务模式创新升级推进，加快建设产品多、质量高、客户交易活跃、线上线下互动、服务运营完善的互联网金融体系。

工行互联网金融的目标是“继续打造领先的电子工行，打造不可动摇的市场竞争”。

据知情人士透露，产品创新管理部、电子银行部和信息技术部主要负责工行互联网金融战略的实施，相关负责人也进行了调整。

三大支持部门都“帅”

作为工行互联网金融战略的具体执行部门，电子银行部、产品创新管理部和信息技术部也相应地进行了“派兵”。

目前，中国工商银行互联网金融战略的牵头部门是产品创新部，中国工商银行互联网金融办公室设在该部门之下。

事实上，工行整个互联网金融战略涉及“三个平台+三个产品系统”，产品多，更有利于整体战略的规划和实施。

据知情人士透露，产品创新部总经理薛宏建曾担任工行深圳分行副行长。按照工行以往的做法，深圳分行副行长直接调任总行一级部门总经理的先例并不多见。"薛，博士，曾主持深圳分公司多项创新工作."

2014年，工行自2013年以来策划的互联网金融“棋局”伴随着两位部门负责人的“上任”。

作为具体实施的重要部门之一——电子银行部，原工行青岛分行行长侯担任总经理。

据一位知情人士透露，侯曾在工行总部和分行的各个部门工作过，并在互联网金融领域进行了大量研究。他只在青岛分公司工作了一年半。“侯，1971年出生，一直是投资经济学博士，总公司最年轻的老板。一个。”

同时，2014年，原工行软件开发中心总经理吕调任IT部总经理。据了解，卢是工行It系统的灵魂人物。他曾在上海分行工作，也曾担任总行信息科技部副总经理。他“正值盛年，人来人往”。

据上述知情人士透露，在负责工行互联网金融战略三个部门的三位总经理中，有两位是博士，均为中欧商学院emba，接受过系统的业务培训，对互联网金融有较多的研究，均有分行工作经验。在工行内部，这三个部门也有电子工行战略“三驾马车”之称。

测试水“采购网络”

在工行的“三个平台+三条产品线”中，一个重要的基础项目是电子商务平台。这不仅是因为电子商务平台是支付、融资等支撑服务的基础，也是因为电子商务平台积累的交易数据也是传统银行最看重的。

目前，许多银行已经推出了电子商务平台。建行最早推出的“好业务”包括三个业务板块:企业商城(b2b)、个人商城(b2c)和房间电子链接，其中建行对b2b业务发展有一定的重视。

对此，工行行长易会满在当天的新闻发布会上表示，与普通电子商务平台相比，工行电子采购具有服务法人的天然资源，更能体现行业特点。一是企业商城主要服务批发市场和大宗交易市场，为企业提供网上匹配、商品销售和融资服务；第二，提供投资银行服务，包括信息发布和投融资安排，如帮助企业发布M&A需求；第三，将大规模的物资贸易嵌入金融领域，提供账户管理、交易结算融资和信息服务；第四，在航运平台上提供网上首付和网上融资服务和管理。

据《21世纪经济报道》记者报道，除了大多数银行电子商务平台推出的b2b和b2c平台外，工行的电子采购还包括“采购网”，这是目前电子商务市场干预不多的领域。

工行内部人士在接受《21世纪经济报道》采访时表示，收购的基本思路是，工行每年都有专门的部门负责银行的集中收购，并有相应的收购流程。假设今年已经购买了某个品牌的5万台电脑，而且工行的大企业客户也有购买电脑的需求，您可以直接在工行的电子采购“采购网”下订单。他认为，工行的优势在于其强大的购买溢价能力，可以降低大企业客户的购买成本；二是工行的采购流程相对成熟，大企业客户不再需要在自己的企业内花费很长的采购流程，直接通过互联网下订单，大大提高了采购效率。

易会满还介绍说，一般企业采购不仅工作量巨大，而且由于信息不对称，同一产品在不同平台上的采购价格也会不同。“因此，工行希望利用这个平台让我们的客户能够使用它。交易。”

据《21世纪经济报道》记者介绍，国内生产试点成功后，采购网络将应用于社会上一些有采购需求的大型群体。事实上，中国工商银行目前正在与中国建设银行进行业务合作谈判，该银行预计将很快登陆中国。

随着各种平台和产品线的推出和完善，如何构建一个产品与平台互联的大平台，是工行互联网金融的下一个方向。

平台战略隐约可见

互联网金融战略涉及到很多产品和平台，如何相互联系和沟通也是下一步的重点。工行已经探索了多种渠道的平台化。

据知情人士透露，工行很早就认识到简单的渠道划分对电子银行发展的局限性，并积极运用互联网思维，于2014年7月开始协调统一个人网银、手机银行等不同渠道的不同产品、信息和服务，实现渠道整合，全面提升个人电子银行服务。

例如，在本次服务升级中，利用客户登录个人网银或手机银行的机会，增加了“我想升级服务”的提示页面。客户只需根据提示信息做三个简单的操作，就可以完成个人网上银行和手机银行渠道的整合，实现四个“统一”，即统一的用户名和密码、统一的注册账户列表、统一的安全认证工具和统一的电子银行服务。过去，他们是分开的。

知情人士还表示，对于尚未开通工行电子银行的个人客户，他们只需注册一次就可以享受到双通道服务。这种整合不仅方便了客户的操作，节省了柜台业务的处理时间，也为电子银行从建设渠道向运营平台的转变奠定了基础。

截至2014年底，共有912万单通道客户拓展了新的服务渠道，1586万客户实现了双通道整合。

据上述知情人士透露，下一步，工行将着力打造一个全新的电子银行3.0平台。平台项目第一阶段将于今年下半年启动。届时，个人网上银行和手机银行将进行开放改革，业务展示形式将具有电子商务的特点。此外，工行客户无需登录即可浏览产品信息、购买产品或办理业务，加快电子银行向平台化发展模式的转变。

(本刊记者实习记者王晓也为本文撰稿)