易果网购水果收到烂半箱 消费者:商家延期发货

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郭毅。通讯器收到一个腐烂的半盒。

消费者表示，商家单方面延迟了网站的发货:直接在原产地发货造成了延迟，你可以申请退货

昨天，《北京晨报》陆续收到许多消费者的举报，称在郭毅购买樱桃后。去年底，商家没有与消费者沟通就推迟了交货日期，一些收到货物的消费者发现水果腐烂了很多。Yiguo.com分公司的工作人员表示，由于直接从原产国发货以及大量的团购，导致发货延迟。如果消费者对商品不满意，他们也可以选择退货。

耽搁

新年礼物将在一年后送出

市民丁告诉自己，她在2014年11月通过微信朋友圈得知。com正在进行樱桃团购活动。“99件加5英镑，价格相当合适，而且交货日期也是几年前。它可以在新年那天送给亲戚朋友。”经过一番考虑，丁女士下了订单，并支付了货款。

丁女士表示，付款后，页面显示可选的交货日期，如12月29日、30日、31日，丁女士选择30日交货。“我仍然担心我不能在30号交货。”我前一天特意打电话确认了一下。他们向我保证，我一定会送货上门。结果，我等了一天才寄出。我又打了一次电话，他们说已经改到1月4日了。”

丁女士对商家单方延期交货非常不满。“这是为元旦准备的。即使它被发送，也是没有意义的。即使推迟，也要提前通知。”丁女士说。

据记者调查，丁女士所遇到的情况并不是个案。许多消费者声称订单的交货日期被Yiguo.com单方面更改，交货日期被更改为节后交货。

变形

一盒腐烂的水果和半盒

此外，记者还了解到，一些消费者参与了郭毅。com的团购很幸运地如期收到了货物，但发现水果被严重挤压和腐烂。

市民张女士说，她也参加了的樱桃团购，对方确实按时把水果送到了家里，但她打开包装后就傻了。“里面的大部分樱桃都被榨过了，有些已经腐烂了。吃了几口之后，它们就没有味道了，质量也很差。”

与张女士的情况类似，王女士收到的水果质量也很差。“半盒樱桃是软的，乍一看不新鲜，甚至花瓣都没了。”随后，王女士联系了郭毅的客户服务部。对方说她可以退货，但她必须先拿走水果。“我在12月30日申请了退货。”我也把它放在冰箱里，但是直到现在还没有人来取。现在它在冰箱里完全腐烂了。”

作出反应

如果你不满意，你可以申请退货

李先生是分公司的。com表示，延迟发货主要是因为团购量大，而且因为产品是直发产地，也造成了一些消费者购买的水果延迟发货。“我们还在购买时提醒消费者，商品数量有限，将按订单交付。该公司也在做严密的安排。预计剩余订单的所有水果可在两到三天内送达消费者。”

对于腐烂变质、质量低劣等问题，李先生表示，如果消费者对商品不满意，可以选择退货。(来源:《北京晨报》记者黄小瑜):“腐烂的水果，消费者不用保存，也可以拍照后直接申请退货”