“内地游客香港买2瓶药油花3.9万 药房拒退货”

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药店门口的招牌上说，“自信保证”。

南都表示，普通药油“黑鬼油”售价19800港元，听起来不可思议，但这发生在购物天堂香港。 最近，一位内地旅客在香港药店购买药油，刷卡下单后，发现两瓶“黑鬼油”的价格高达39600港元。 涉事药店已经下了天价药，港九药店总商会跟进事情，调整后退还旅客。

事情

两瓶黑鬼油39600港元，拒绝退货

7月17日晚，来自福建泉州的旅客郑先生在铜锣湾的药店购物，购买了约40件商品。 这包括“黑鬼油”。 银联卡付款，下单后必须签字的瞬间，一瓶黑鬼油的价格为19800港元，两瓶达到39600港元，郑先生要求立即退换。

她叫了两个朋友和店员来理论，至少有一瓶想退货，但是店员拒绝了。 香港警方到场调解，比较没有效果。 只能向香港消委会投诉，等待跟进。 没办法，郑先生大叫“就这样过来抢”“不想再来了”，但只能暂时回内地。

南都记者昨天向香港消委会询问解决进展，消委会确认已收到投诉，表示将按既定程序解决，但由于个案仍在解决阶段，事情详情无法公开。 消委会如发现投诉与不法行为有关，根据投诉人的意愿，决定是否转交相关执法机关解决。

黑鬼油是市场上常见的普通药油，可用于磕碰损伤、关节痛等，常规售价低于100港元。 19800元的天价让网民情不自禁地叫嚣，这个商家说:“真·内地同胞的水鱼(粤语中指金钱便宜，被人剥削)。” 涉事药店也对内地网民摸底，公布了名称、地址、电话等资料。

进展事药店已经下了天价药

南都记者昨天访问了涉事药店。 据报道，相关药店看不到这个标价19800港元的黑鬼油，原配置位置改为其他企业品牌的药油，没有标价，询问价格时，店员回答“98”港元。

事情中，这位内地旅客有不介意的地方，香港大律师龚静仪解体，店铺标注物品价格，客户回款成功的机会很少。

负责执法的香港海关已经跟进案件。 香港旅游局主席林建岳昨天也表示，这影响了香港的形象，旅游局正在跟进事件。

有办法让那个内地旅客退钱吗？ 昨天，港九药店总商会(药店协会)理事长刘爱国召开紧急会议，联系相关药店负责人，约定为说明事件。 如果事件根据媒体的报道，调整这家药店的道歉，调整退款支付给当事人，应该很快就会有结果。

“对香港的声誉有影响力”刘爱国说，在事件中旅客有不观察的地方，但一瓶黑鬼油确实天价，“没错”，但要知道药店是否故意这样做，这将影响香港的声誉，在一家药店的事情上，旅客及其他

提醒注意

买之前相对于价格

购买时辨别价格

购买后保存发票

香港消委会建议，旅客购买药油或药材时，尽量先比较不同店铺的价格。 付款前必须向商户查询售价和单位。 如果选择信用卡支付的话，在签名之前要弄清成本，保存好所有的发票，日后再追究。

近年来，香港部分不良商家经常用欺骗乃至违法“脏手段”欺骗内地旅客，投诉多，但最终不良商家被法庭罚款或监禁的例子少，另一方面不良商家规避法律风险，但手段不一定违法

从内地旅客自身的角度来看，购物前、购物中要更加小心，不要等中招后才考虑维权。 南都记者就香港常见的多名内地旅游者购买了山寨药。 据悉，山寨药虽然不违法，但质量没有保障，不良商家往往把山寨药卖得比口碑好的企业品牌还贵，购买前必须做作业。